Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Twins Equipement et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Des différences mineures (couleur, emballage, modèle) peuvent exister sans engager la responsabilité de Twins Equipement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Twins Equipement se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

La commande est validée après :

  • Sélection des produits

  • Validation du panier

  • Paiement intégral

Une confirmation est envoyée par mail après validation.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • Virement

  • Autres moyens indiqués sur le site

La commande est traitée uniquement après réception du paiement.

6. Livraison / Expédition

  • Livraison en France métropolitaine

  • Délai moyen : 5 à 8 jours ouvrés

  • Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement

  • Un numéro de suivi est fourni après expédition

En cas de problème à la réception, le client doit contacter :
📧 twinspneus.contact@gmail.com sous 48h avec photos

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

  • Neufs

  • Non utilisés

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Produits non retournables

  • Produits personnalisés

  • Produits en promotion ou déstockage

  • Produits d’hygiène ou de sécurité ouverts

9. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement d’origine.

10. Produit défectueux ou erreur

En cas d’erreur ou de produit défectueux :

  • Contact sous 48h

  • Photos obligatoires

  • Retour pris en charge par Twins Equipement

11. Responsabilité

Twins Equipement ne saurait être tenu responsable :

  • D’un mauvais usage des produits

  • D’un montage incorrect

  • D’un accident lié à l’utilisation du produit

12. Données personnelles

Les données clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

13. Force majeure

Twins Equipement ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une annulation dus à un événement extérieur imprévisible (grève, panne, intempéries, etc.).

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.